Envíos
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Cobertura
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano. Si estás en Ecuador, escríbenos por WhatsApp Ecuador para coordinar tu pedido.
Transportadoras
Trabajamos con transportadoras aliadas: Envía, Coordinadora, TCC e Interrapidísimo. Elegimos la más conveniente según tu destino.
Costo del envío
El costo depende del peso, el volumen y el destino del paquete, y lo asume el cliente. Siempre te informamos el valor exacto antes de confirmar la compra, para que sepas el total a pagar.
Tiempos de entrega
Despachamos tu pedido una vez confirmado el pago. Tiempos de entrega aproximados, en días hábiles:
- Nariño (Ipiales, Pasto y demás municipios): 1 a 2 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 6 días hábiles.
- Zonas de difícil acceso (Amazonas, Guainía, Guaviare, San Andrés y Providencia, Vaupés, Vichada): 5 a 10 días hábiles.
Son tiempos estimados: pueden variar por la transportadora, temporadas de alta demanda, festivos o situaciones de orden público y clima. En todo caso, la entrega no superará el plazo máximo de 30 días calendario que establece la ley.
Seguimiento
Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía por WhatsApp o correo, para que puedas rastrearlo en la página de la transportadora.
Al recibir tu pedido
- Revisa que el paquete llegue cerrado y en buen estado antes de firmar la entrega.
- Si el empaque llega dañado o abierto, déjalo anotado en la guía de la transportadora y escríbenos lo antes posible con fotos.
- Si la dirección de entrega es incorrecta o no hay quien reciba, el costo de un nuevo envío corre por cuenta del cliente.
¿Dudas?
Escríbenos por WhatsApp al +57 323 583 3423 o al correo jhoncastroch.2024@gmail.com.